Kvalitetsarbeid og menneskelig sårbarhet
Logg inn for å fjerne annonser
Noe av internkontrollen og kvalitetsarbeidet handler om å håndtere risiko og sårbarheter knyttet til de menneskelige ressursene, blant annet i forbindelse med sykemeldinger eller når noen slutter.
Spørsmål til refleksjon:
- På hvilken måte påvirker sykemeldinger tjenesten?
- Hvilken kompetanse har tjenesten, og hvilken kompetanse mangler ved eventuelle sykemeldinger?
- Når noen er sykemeldt, hvordan sikres at noen med riktig kompetanse kan ta over de aktuelle oppgavene?
- Hva kan ledelsen og tjenestens som sådan lære av de som velger å slutte, uavhengig av årsak?
- På hvilken måte legger ledelsen til rette for en robust tjeneste som tåler en viss grad av turnover?
